Foydalanish shartlari va qoidalari

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Foydalanish shartlari («Shartlar») O'zbekiston Respublikasining «To'lovlar va to'lov tizimlari to'g'risida»gi Qonuni (2019-yil 1-noyabr, O'RQ-578), «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonuni hamda «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuniga (2019-yil 2-iyul, O'RQ-547) muvofiq tuzilgan.

1.2. MSavdogar platformasida ro'yxatdan o'tish yoki uning xizmatlaridan foydalanish orqali Foydalanuvchi ushbu Shartlarni to'liq qabul qilganini tasdiqlaydi.

1.3. Platforma O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq to'lov xizmatlarini ko'rsatadi va O'zbekiston Respublikasi Markaziy banki belgilagan talablarga rioya qiladi.

2. Platformadan foydalanish huquqi

2.1. Platformadan foydalanish uchun Foydalanuvchi:

• 18 yoshga to'lgan bo'lishi;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi doirasida faoliyat yuritishi;
• to'g'ri va haqiqiy ma'lumotlarni taqdim etishi shart.

2.2. Sotuvchi (do'kon egasi) sifatida faoliyat yuritish uchun qo'shimcha shaxsni tasdiqlash (KYC — «Mijozni bilish») tekshiruvidan o'tish talab qilinishi mumkin.

3. Qat'iyan taqiqlangan faoliyat

Platformada quyidagi faoliyat turlari mutlaqo taqiqlanadi:

3.1. Qimor va lotereyalar — kazino, poker, bukmekerlik, lotereya va tasodifiy yutuqqa asoslangan har qanday faoliyat.

3.2. Moliyaviy piramidalar — Ponzi sxemalari, ko'p darajali marketing (MLM) tuzilmalari, soxta investitsiya platformalari.

3.3. Noqonuniy raqamli xizmatlar — mualliflik huquqini buzuvchi kontent, litsenziyasiz dasturiy ta'minot, noqonuniy media.

3.4. Jinoiy daromadlarni legallashtirish va terrorizmni moliyalashtirish — O'zbekiston Respublikasining tegishli qonunchiligiga zid har qanday harakat.

3.5. Soxta tovar va xizmatlar — brendlarni qalbakilashtirish, noto'g'ri ma'lumot asosida sotish.

3.6. Noqonuniy dori vositalari va moddalar — retseptsiz sotilishi taqiqlangan tibbiy preparatlar, taqiqlangan moddalar.

4. To'lov xizmatlari va xizmat haqi

4.1. Platforma to'lovlarni Click.uz to'lov tizimi orqali qayta ishlaydi.

4.2. Standart xizmat haqi: har bir muvaffaqiyatli to'lov summasidan platforma xizmat haqi ushlanadi. Uning miqdori sotuvchining tarif rejasiga bog'liq va amaldagi stavkalar Tariflar bo'limida e'lon qilinadi.

4.3. VIP sotuvchilar uchun xizmat haqi: shaxsi tasdiqlangan va alohida shartnoma tuzgan sotuvchilar uchun individual stavkalar belgilanishi mumkin.

4.4. Ustama (choychaqa): xaridor ixtiyoriy ravishda sotuvchiga ustama qo'shishi mumkin. Ustama to'liq sotuvchiga o'tkaziladi, xizmat haqi faqat asosiy summadan hisoblanadi.

4.5. To'lovlar real vaqtda qayta ishlanadi. Texnik nosozliklar yuz berganda platformaning javobgarligi 8-bo'limda belgilangan doirada cheklanadi.

5. Xavfsizlik va firibgarlikka qarshi choralar

5.1. Platforma xavfsizligini ta'minlash maqsadida har bir tranzaksiya vaqtida quyidagi ma'lumotlar umumlashtirilgan shaklda qayd etiladi:

• Foydalanuvchining IP-manzili (internet-provayder bergan tarmoq manzili);
• brauzer yoki ilova haqidagi texnik ma'lumot (User-Agent);
• qurilma va brauzer belgilari — faqat tranzaksiya xavfsizligi uchun.

5.2. Ushbu ma'lumotlar faqat firibgarlik, ruxsatsiz kirish va jinoiy daromadlarni legallashtirishning oldini olish maqsadida ishlatiladi va uchinchi shaxslarga sotilmaydi.

5.3. Shubhali faoliyat aniqlanganda hisob to'xtatilishi, tranzaksiya muzlatilishi va bu haqda O'zbekiston Respublikasining moliyaviy monitoring organlariga xabar berilishi mumkin.

6. Sotuvchi bildirishnomalari (webhook) xavfsizligi

6.1. Sotuvchilar to'lovlar haqidagi avtomatik bildirishnomalarni olish uchun o'z serverining manzilini (webhook URL) ko'rsatishi mumkin.

6.2. Har bir bildirishnoma HMAC-SHA256 algoritmi bilan imzolanadi. Imzo X-MSavdogar-Signature sarlavhasida, imzo vaqti esa X-MSavdogar-Timestamp sarlavhasida yuboriladi:

6.3. Sotuvchilarga tavsiya: kelgan har bir bildirishnomaning imzosini albatta tekshiring. Tekshirish tartibi API hujjatlarida keltirilgan.

6.4. Bildirishnoma yetkazilmasa, u 1 daqiqa, 5 daqiqa, 15 daqiqa, 1 soat va 6 soatdan so'ng qayta yuboriladi.

7. Hisobni yopish va pulni qaytarish

7.1. Foydalanuvchi istalgan vaqtda o'z hisobini yopishi mumkin.

7.2. Pulni qaytarish faqat sotuvchining roziligi yoki platforma tomonidan nizo ko'rib chiqilgandan so'ng amalga oshiriladi.

7.3. Bir to'lov ikki marta yechilgani aniqlansa, ortiqcha summa avtomatik ravishda qaytariladi.

8. Javobgarlikni cheklash

8.1. Platforma bevosita yoki bilvosita zararlar, boy berilgan foyda yoki ma'lumotlar yo'qolishi uchun javobgar emas.

8.2. Texnik nosozliklar paytida xizmat vaqtincha ishlamay qolishi mumkin; bunday holatda yakunlanmagan to'lovlar qaytariladi.

8.3. Platformaning maksimal javobgarligi tegishli tranzaksiya summasidan oshmaydi.

9. Nizolarni hal etish

9.1. Nizolar avvalo muzokaralar yo'li bilan hal etiladi.

9.2. Kelishuvga erishilmagan nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Toshkent shahridagi tegishli sudlarda ko'rib chiqiladi.

10. Shartlarga o'zgartirishlar

10.1. Platforma Shartlarni o'zgartirish huquqiga ega. O'zgartirishlar kuchga kirishidan kamida 14 kun oldin e'lon qilinadi.

10.2. O'zgartirishlardan so'ng platformadan foydalanishni davom ettirish yangi Shartlarni qabul qilish deb hisoblanadi.

Savollar bo'yicha: support@msavdogar.uz · Telegram: @MSavdogarBetaBot · Maxfiylik siyosati